Fiche métier Agent de formation • Formation

Renseignez-vous sur les principales exigences, tâches, responsabilités et compétences qui devraient figurer dans une description de poste d’agent de formation

Les agents de formation recrutent de nouveaux membres du personnel en leur fournissant la préparation et l’enseignement nécessaires dès leur nomination. Les responsables de la formation identifient également et comblent les lacunes dans les compétences des membres du personnel en place par l’instruction.

Description du poste d’agent de formation

Nous recherchons un agent de formation dévoué pour répondre aux exigences éducatives du personnel nouveau et existant. Le responsable de la formation doit administrer des évaluations des besoins, évaluer les pénuries de compétences, puis y remédier grâce à des programmes de formation personnalisés. Vous devez également vous assurer de l’efficacité de votre instruction en surveillant les performances post-intervention.

Pour assurer le succès en tant qu’officier de formation, vous devez être sans jugement et soutenir la volonté du personnel de développer ses compétences. En fin de compte, un officier de formation de haut niveau comprendra que le personnel n’est pas toujours disposé à divulguer ses difficultés et réussira à surmonter ce barrage routier.

Responsabilités de l’agent de formation:

• Assurer la liaison avec le personnel existant pour clarifier les descriptions de poste et les attentes connexes.
• Etudier et contribuer aux opérations et au climat de notre entreprise.
• Rédaction de manuels d’instructions, de matériel d’intégration et d’autres documents pertinents.
• Administrer des évaluations régulières et détaillées des besoins pour identifier les déficits de compétences.
• Orienter les nouveaux employés vers leur fonction dans le cadre du grand programme, ainsi que les normes établies de l’entreprise.
• Remédier aux déficits de compétences grâce à une formation interne personnalisée.
• Coordonner la formation externe au besoin.
• Surveiller la performance du personnel en assurant la liaison avec les supérieurs hiérarchiques et les chefs de service.
• Se servir de caisse de résonance pour tous les employés dans le but explicite d’améliorer leur orientation et leur formation.
• Respect de la confidentialité, à moins que la loi ne l’y oblige.

Exigences relatives aux agents de formation:

• Un baccalauréat avec une majeure en sciences des affaires appropriée est préférable.
• Une qualification en conception d’instruction et/ou d’apprentissage est avantageuse.
• Expérience démontrable en tant qu’officier de formation.
• Expérience avérée de stimulation de la croissance de l’entreprise par la formation.
• Connaissance de tous les logiciels et indices de suivi des performances pertinents.
• Compréhension approfondie des procédures RH et commerciales contemporaines.
• Excellente communication verbale et écrite.
• Capacité à mener des évaluations approfondies des besoins pour évaluer les besoins en formation.
• Solides compétences en recherche de bureau et en personne, en présentation et en production de rapports.
• Disposition énergique, déterminée et hautement capable.

Questions d’entretiens – Responsable de la formation

Questions d’entrevue de l’agent de formation avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Les responsables de la formation orientent les personnes récemment nommées au sein des entreprises en leur apprenant les procédures opérationnelles standard. Ces professionnels offrent également une formation aux employés existants afin de compenser les déficits de compétences.

Lors des entrevues avec les agents de formation, les candidats exceptionnels doivent montrer la capacité de percevoir les difficultés liées au travail chez les autres, même si elles ne sont pas divulguées. Méfiez-vous des candidats qui manquent d’expérience dans la conception et le déploiement de programmes.

Questions d’entrevue pour les agents de formation:

1. Comment déceleriez-vous les lacunes de connaissances parmi le personnel?

Révèle les perceptions sur l’utilité des évaluations de base et des évaluations de performance.

2. Quels problèmes liés à la performance ne se prêtent pas à l’enseignement?

Teste une conscience des limites raisonnables.

3. Que feriez-vous si le lieu de formation avait été réservé en double?

Examine les capacités de dépannage et l’affirmation de soi.

4. Combien de temps après la formation feriez-vous un test d’amélioration des compétences des employés?

Évalue les connaissances sur les processus d’apprentissage standard.

5. Que feriez-vous si vous manquiez d’expertise dans un domaine qui nécessitait un développement?

Démontre des compétences de référence.