Fiche métier Assistant en pharmacie • Formation

Renseignez-vous sur les exigences, les tâches, les responsabilités et les compétences clés qui devraient figurer dans une description de poste d’assistant en pharmacie

Les assistants en pharmacie aident les pharmaciens en effectuant toutes les tâches administratives nécessaires pour s’assurer qu’une pharmacie fonctionne efficacement. Ils répondent aux appels téléphoniques, gèrent la caisse enregistreuse et réapprovisionnent les étagères en médicaments et autres fournitures pharmaceutiques.

Description du poste d’assistant en pharmacie

Nous cherchons à embaucher un assistant en pharmacie efficace pour effectuer toutes les tâches de bureau nécessaires au bon fonctionnement de la pharmacie. Les responsabilités de l’adjoint en pharmacie comprennent la création et la maintenance des dossiers des patients, la passation des commandes de fournitures pharmaceutiques et l’exploitation de la caisse enregistreuse. Vous devriez également être en mesure de diriger les questions des patients sur les médicaments vers le pharmacien.

Pour réussir en tant qu’assistant en pharmacie, vous devez être en mesure de recevoir et de déballer le nouveau stock livré par les fournisseurs. En fin de compte, un assistant en pharmacie exceptionnel doit s’assurer que les étagères sont correctement approvisionnées et organisées et que les zones de travail sont toujours propres.

Responsabilités de l’assistant en pharmacie:

• Faire l’inventaire de tous les médicaments et fournitures pharmaceutiques.
• Traitement des transactions de vente de médicaments et autres fournitures pharmaceutiques.
• Diriger toutes les questions relatives aux ordonnances, aux questions de santé ou aux médicaments au pharmacien.
• Répondre à tous les appels téléphoniques entrants de manière professionnelle.
• Réapprovisionnement des étagères avec des médicaments et autres fournitures pharmaceutiques.
• Tapez et imprimez avec précision des étiquettes de prescription.
• Participer aux e-mails et aux fax.
• S’assurer que les zones de travail sont organisées et propres.

Exigences relatives à l’assistant en pharmacie:

• Baccalauréat.
• Expérience avérée de l’assistance dans une pharmacie.
• Maîtrise de toutes les applications Microsoft Office.
• Souci du détail et précis.
• Fiable.
• La capacité de travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.

Questions d’entretiens – Assistant en pharmacie

Questions d’entretien d’assistant en pharmacie avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Les adjoints en pharmacie sont responsables de l’exécution de toutes les tâches de bureau nécessaires au bon fonctionnement d’une pharmacie. Ils répondent aux appels téléphoniques, font fonctionner la caisse enregistreuse et réapprovisionnent régulièrement les étagères avec des médicaments et des fournitures pharmaceutiques.

Lors d’un entretien avec des assistants en pharmacie, le candidat le plus approprié démontrera une personnalité, une fiabilité et une efficacité personnelles. Évitez les candidats qui ne sont pas enthousiastes et qui ont de faibles compétences en communication.

Questions d’entrevue pour les assistants en pharmacie:

1. Selon vous, quelle est la qualité la plus importante qu’un assistant en pharmacie devrait avoir?

Démontre l’expérience du candidat.

2. Que faites-vous si un client pose des questions sur un médicament en vente libre dont vous n’avez pas entendu parler?

Démontre la capacité du candidat à interagir avec les clients.

3. Comment gérez-vous un client en colère qui est contrarié que la pharmacie soit à court d’une certaine crème pharmaceutique?

Démontre les compétences en service à la clientèle du candidat.

4. Que feriez-vous si un fournisseur livrait une commande incorrecte?

Démontre les compétences du candidat en résolution de problèmes.

5. Que faites-vous dans une situation où la pharmacie n’a pas de médicament spécifique en stock?

Démontre les compétences en résolution de conflits du candidat ainsi que ses compétences en service à la clientèle.