Fiche métier Coordonnateur des soins aux patients • Formation

Renseignez-vous sur les exigences, les tâches, les responsabilités et les compétences clés qui devraient figurer dans une description de poste de coordonnateur des soins aux patients

Un coordonnateur des soins aux patients, également connu sous le nom de coordonnateur des soins de santé, gère les horaires et la charge de travail de l’équipe de soins spécifiquement en charge des soins aux patients.

Description du poste de coordonnateur des soins aux patients

Nous recherchons un coordonnateur des soins aux patients avec une expérience en gestion et en administration dans l’établissement d’objectifs, la gestion des horaires et le maintien de programmes de charge de travail cohérents pour les travailleurs de la santé qui fournissent des soins aux patients.

Pour réussir en tant que coordonnateur des soins aux patients, vous devez posséder d’excellentes compétences interpersonnelles afin de communiquer et de gérer un groupe de travailleurs de la santé. Vous devez assurer le plus haut niveau de service de qualité aux patients qui sont pris en charge par l’équipe que vous dirigez.

Responsabilités du coordonnateur des soins aux patients:

• Organisez régulièrement des réunions du personnel avec l’équipe de soins.
• Motiver le personnel à maintenir des normes élevées de soins aux patients.
• Élaborer et mettre en œuvre des horaires de travail pour le personnel.
• Assurez-vous que chaque patient est pris en compte dans le programme de soins aux patients.
• Assurer une charge de travail équilibrée pour chaque travailleur de l’équipe de soins.
• Superviser le travail de l’équipe de soins en effectuant des contrôles d’assurance qualité.
• Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de soins de santé en participant à des séminaires et en partageant ces informations avec l’équipe.
• Tenez des registres précis des soins aux patients et des horaires du personnel.
• Suivez les directives RH pour compiler les horaires de travail de l’équipe de soins.

Exigences du coordonnateur des soins aux patients:

• Diplôme de premier cycle ou diplôme en sciences infirmières, en administration, en travail social ou similaire.
• Au moins 3 ans d’expérience en tant que coordonnateur des soins aux patients.
• Au moins 5 ans d’expérience en tant qu’assistant de santé, infirmière auxiliaire, infirmière autorisée ou similaire.
• Maîtrise des applications MS Office.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler sous pression.
• Une apparence professionnelle.
• Une personne compatissante et attentionnée.

Questions d’entretiens pour le coordonnateur des soins aux patients

Questions d’entrevue du coordonnateur des soins aux patients avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Un coordonnateur des soins aux patients, également connu sous le nom de coordonnateur des soins de santé, gère et supervise le travail d’une équipe de soins composée de travailleurs de la santé.

Lors d’un entretien avec un coordonnateur des soins aux patients, le candidat le plus approprié affichera une personnalité attentionnée et compatissante tout en respirant la confiance nécessaire pour diriger une équipe. Évitez les candidats ayant une faible estime de soi et de faibles compétences en communication.

Questions d’entrevue pour les coordonnateurs des soins aux patients:

1. Comment apprenez-vous à mieux connaître l’équipe de soins?

Met en évidence les compétences interpersonnelles du candidat.

2. Décrivez un moment où vous avez été confronté à un défi pendant votre quart de travail?

Affiche la capacité de faire face aux pressions sur le lieu de travail.

3. Quels enregistrements sont importants pour maintenir une assurance de haute qualité?

Affiche les compétences de tenue de dossiers.

4. Comment géreriez-vous une plainte d’un membre de la famille concernant un service médiocre?

Démontre des compétences en résolution de conflits et en relations interpersonnelles.

5. Comment feriez-vous la promotion d’une bonne éthique en milieu de travail?

Montre des connaissances et de l’expérience professionnelles.