Fiche métier Courtier en fret • Formation

Renseignez-vous sur les exigences, les tâches, les responsabilités et les compétences clés qui devraient figurer dans une description de poste de courtier en fret.

Un courtier en fret sert de liaison entre les expéditeurs et les transporteurs pour sécuriser le transport des marchandises. Les courtiers en fret font du marketing pour attirer de nouveaux clients, jumeler les clients avec les transporteurs de fret, réserver les commandes et les transporteurs en ligne pour le chargement. Aussi connu sous le nom de courtier de livraison de fret.

Description du poste de courtier en fret

Nous recherchons un courtier de fret soucieux du service pour assurer la liaison entre nos clients et les transporteurs de fret. Le courtier en fret sécurisera de nouveaux comptes, accélérera le partage d’informations et de documentation entre les clients et les transporteurs, et communiquera avec les répartiteurs et les chauffeurs pour suivre l’état des chargements.
Vous négociez des contrats avec les transporteurs de manière à optimiser les profits.

Pour assurer le succès dans ce poste, vous devez maintenir une connaissance actuelle des services de transport de fret et être efficace pour attirer de nouveaux clients et assurer la fidélisation de la clientèle. Les meilleurs candidats sont orientés client et ont la capacité d’effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique et en évolution rapide.

Responsabilités du courtier en fret:

• Générer des leads et attirer de nouveaux prospects, et développer un pipeline de ventes.
• Identifier et sélectionner des transporteurs réputés et sûrs pour les services de fret.
• Fournir aux clients des devis d’expédition.
• Réservation des commandes auprès des transporteurs.
• Aider à préparer les transporteurs pour les chargements.
• Suivi de l’état des charges.
• Collaborer avec les expéditeurs, les transporteurs et les répartiteurs pour gérer les collectes et les dépôts programmés.
• Tenir des registres précis des activités pertinentes.
• Mettre à jour les clients sur l’état des expéditions et répondre à d’autres demandes.
• Maintenir une connaissance actuelle des tendances du marché sur le marché du transport.

Exigences du courtier en fret:

• Diplôme d’études secondaires, GED ou équivalent approprié.
• 2 ans et plus d’expérience de travail dans un rôle similaire.
• Livre établi des affaires préférées.
• Maîtrise des suites Microsoft Office.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication, verbale et écrite.
• Compétences relationnelles exceptionnelles.
• Excellentes compétences en négociation.
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente.

Questions d’entretiens chez Freight Broker

Questions d’entrevue avec les courtiers en fret avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Un courtier en fret assure le transport des marchandises en servant de liaison entre les expéditeurs et les transporteurs et communique avec les répartiteurs et les chauffeurs pour suivre l’état des chargements. Les candidats idéaux sont des multitâches orientés client, méticuleux et compétents. Évitez les candidats confus et léthargiques.

Questions d’entretiens chez Freight Broker

1. Pouvez-vous me parler de vos contacts clients et opérateurs?

Il est avantageux pour un courtier en fret d’avoir de nombreux contacts. Le candidat affichera son degré de connexion dans sa réponse à cette question.

2. Êtes-vous une personne humaine et pourquoi le diriez-vous?

L’embauche potentielle démontrera également sa capacité à attirer et à fidéliser les clients dans sa réponse.

3. Pourriez-vous me donner trois exemples tirés de votre expérience passée où vous avez organisé un transport efficace pour des clients exigeants?

La réponse de l’embauche potentielle démontrera en outre les compétences relationnelles des candidats, ainsi que leurs capacités à résoudre des problèmes.

4. Quels sont les aspects les plus gratifiants de votre poste?

La réponse du candidat partagera sa motivation pour être un courtier en fret et révélera également ses forces.

5. Comment sélectionnez-vous des transporteurs efficaces et sûrs pour les services de fret?

La réponse des candidats démontrera davantage leurs compétences en tant que courtier en fret.