Fiche métier Directeur de la pharmacie • Formation

Renseignez-vous sur les principales exigences, tâches, responsabilités et compétences qui devraient figurer dans une description de poste de directeur de pharmacie

Les directeurs de pharmacie sont chargés de superviser les activités commerciales quotidiennes d’une pharmacie, y compris de dispenser des médicaments sur ordonnance et de conseiller les clients. D’autres tâches consistent à gérer le personnel de la pharmacie et l’inventaire, et à assurer l’entreposage sécuritaire des médicaments d’ordonnance et des substances contrôlées. Ils peuvent également consulter les détails de la prescription.

Description du poste de directeur de pharmacie

Nous recherchons un directeur de pharmacie efficace pour assurer le bon fonctionnement quotidien de notre pharmacie. Dans ce rôle, vos tâches comprendront la gestion des ordonnances, le contrôle de l’inventaire de la pharmacie et l’exécution des commandes d’approvisionnement et d’expédition. Vous devrez également superviser le personnel de la pharmacie.

Pour assurer le succès en tant que directeur de pharmacie, vous devez démontrer votre expérience dans la gestion d’une pharmacie et le respect des meilleures pratiques pharmaceutiques. Les directeurs de pharmacie sont des pharmaciens qualifiés avec une approche orientée client.

Responsabilités du directeur de la pharmacie:

• Superviser les vendeurs, les caissiers, les magasiniers et autres employés de la pharmacie.
• Préparer les médicaments et exécuter les ordonnances pour la collecte ou la livraison.
• Commander des fournitures de pharmacie et contrôler l’inventaire au quotidien.
• Appliquer les protocoles de bonnes pratiques lors du stockage des médicaments sur ordonnance et des substances contrôlées.
• Vérifier les détails de la prescription avec les spécialistes de la santé qui les ont prescrits, au besoin.
• Conseiller les clients sur l’utilisation recommandée, la posologie et les effets secondaires possibles des médicaments.
• Tenir à jour une liste de médicaments approuvés et de substances contrôlées et vérifier les dates d’expiration.
• Surveiller les présentoirs et les étagères des produits, ainsi que l’aspect général de la pharmacie.
• Répondre aux demandes et aux plaintes des clients.
• Nommer et former les nouveaux employés de la pharmacie et planifier les quarts de travail.

Exigences du directeur de la pharmacie:

• Un doctorat en pharmacie (PharmD) accrédité par le Conseil d’accréditation pour l’enseignement de la pharmacie.
• Un baccalauréat en administration des affaires ou une qualification équivalente de préférence.
• Licence approuvée par l’État pour exercer la profession de pharmacien.
• Expérience avérée à titre de gestionnaire dans une pharmacie.
• Connaissance approfondie des utilisations pharmacologiques et des effets secondaires des médicaments d’ordonnance et des substances contrôlées.
• Connaissance approfondie des protocoles régissant l’entreposage sécuritaire des médicaments sur ordonnance et des substances contrôlées.
• Compétences exceptionnelles en communication pour conseiller les clients et gérer les employés.
• Capacité à suivre de manière proactive toute irrégularité avec des scripts traités à la pharmacie.
• Compétence en logiciel de gestion de pharmacie, tel que RxMaster Pharmacy System.
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.

Questions d’entretiens – Pharmacy Manager

Questions d’entrevue de directeur de pharmacie avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Les directeurs de pharmacie s’assurent que les pharmacies sont gérées conformément aux réglementations de l’industrie pharmaceutique, et ils assistent et conseillent de manière experte les clients des pharmacies. Ils supervisent également les employés de la pharmacie, effectuent des contrôles d’inventaire et commandent des fournitures.

Lorsque vous interviewez des directeurs de pharmacie, recherchez des candidats ayant une expérience démontrable de la gestion de la pharmacie et ceux qui privilégient une approche axée sur le client. Évitez les candidats qui ne parviennent pas à se tenir au courant des nouveaux produits pharmacologiques ou des modifications apportées aux listes de médicaments approuvés et de substances contrôlées.

Questions d’entrevue pour les directeurs de pharmacie:

1. Quelles compétences essentielles possédez-vous qui font de vous un bon directeur de pharmacie?

Révèle si les compétences du candidat correspondent aux exigences du rôle.

2. Pouvez-vous me parler d’un moment où vous avez soupçonné une fraude avec une ordonnance?

Évalue l’expérience du candidat et sa connaissance de l’éthique professionnelle liée au contrôle des médicaments d’ordonnance.

3. Pouvez-vous décrire un médicament sur ordonnance récemment retiré du marché?

Indique si le candidat effectue le suivi des listes de médicaments approuvés et de substances contrôlées.

4. Comment répondriez-vous à un client qui prétend que des médicaments périmés ont été délivrés?

Démontre les compétences interpersonnelles et la résolution de problèmes du candidat.

5. Quels systèmes de gestion électronique des pharmacies connaissez-vous?

Évalue les compétences du candidat en logiciel de gestion de pharmacie.