Fiche métier Directeur des communications • Formation

Renseignez-vous sur les exigences, les tâches, les responsabilités et les compétences clés qui devraient figurer dans une description de poste de directeur des communications.

Les directeurs des communications contrôlent le flux d’informations entre une organisation et le public. Parallèlement à la gestion d’une équipe de communication, les directeurs de la communication déterminent les stratégies de marketing, dirigent les campagnes de relations publiques et sont souvent le visage de l’entreprise lors d’événements médiatiques.

Description du poste de directeur des communications

Nous recherchons des candidats hautement diligents et confiants possédant une solide expérience en gestion pour le poste de directeur des communications. Le poste s’accompagne d’une grande responsabilité, car les directeurs de la communication sont responsables de la perception publique d’une entreprise. La gestion de cette perception implique l’élaboration de stratégies de marketing et de communication, la compréhension de l’importance du timing et du cadre, la réponse aux crises et aux revers, la supervision d’une équipe de différents rôles de communication et la garantie que les informations diffusées sont cohérentes avec la stratégie dans son ensemble.

Responsabilités du directeur des communications:

• Développer une stratégie de communication cohérente.
• Rassembler et superviser une équipe de communication aux compétences variées.
• Gestion de crise et planification préventive.
• Cultiver un environnement de préparation et de vigilance.
• Maintenir une conscience des risques et des menaces de l’entreprise.
• Projeter une image positive de l’entreprise auprès du public.
• Gérer les relations avec les médias.
• Gérer un budget de communication.
• Assurer le contrôle de la qualité de toutes les informations diffusées.

Exigences du directeur des communications:

• MBA ou diplôme d’études supérieures en communication, marketing ou dans un domaine connexe.
• 10 ans et plus d’expérience en communication.
• Liste complète de contacts médias.
• Connaissance et maîtrise des technologies de la communication.
• Expérience de l’engagement des parties prenantes/de la communauté.
• Communication claire et concise avec les membres de l’équipe et la haute direction.
• Leadership fort et confiant.

Questions d’entretiens – Directeur des communications

Questions d’entrevue du directeur des communications avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Les directeurs de la communication ont la responsabilité de présenter favorablement leur entreprise au public. Ils gèrent une équipe de communication, répondent aux crises, déterminent les stratégies marketing, dirigent les campagnes de relations publiques et s’adressent aux médias au nom de l’entreprise.

Les candidats appropriés pour le poste feront preuve de confiance et d’assurance, seront des communicateurs persuasifs, valoriseront le travail d’équipe et seront fiers de leur présentation personnelle. Les candidats inadaptés communiqueront de manière inefficace, fléchiront sous la pression et seront incapables de penser de manière créative.

Questions d’entrevue pour les directeurs des communications

1. Quelle est votre philosophie sur l’honnêteté et la tromperie dans le cadre de votre rôle?

Les directeurs de la communication sont des opérateurs machiavéliques astucieux qui savent gérer les «arts sombres» de la communication. Les grands candidats reconnaîtront les nuances morales requises et comprendront le rôle de la tromperie en tant que réalité de leur travail. De plus, ils mettront l’accent sur l’importance d’être sélectif avec la «vérité» qu’ils diffusent et le moment choisi, affichant une conscience des variables sous leur contrôle. Les candidats à la moralité rigide sont mal adaptés à la profession.

2. Comment établiriez-vous des relations avec les journalistes et vous assurer qu’elles restent fructueuses?

La capacité de construire et de maintenir une relation fructueuse avec les médias est un élément clé du rôle. Les candidats qui projettent du charisme sont capables d’y parvenir.

3. Décrivez un événement où vous avez dû gérer une crise. Comment l’avez-vous surmonté?

Cela donne au candidat l’occasion de démontrer à la fois un exemple des types de défis qu’il/elle a dû surmonter et la stratégie qu’il/elle a utilisée pour réussir. Recherchez des approches novatrices ou créatives de la résolution de problèmes.

4. Parlez-moi d’un moment où vous avez dû annuler une décision de gestion parce que vous pensiez que c’était la mauvaise décision. Avez-vous réussi?

Être directeur des communications, c’est avoir la confiance nécessaire pour prendre des décisions audacieuses. Les candidats qui ont confronté la haute direction et se sont soutenus font preuve de confiance dans leur prise de décision.

5. Quels types de décisions délégueriez-vous à votre personnel?

La délégation est une manière d’afficher la confiance en vos subordonnés. Les directeurs des communications doivent trouver un équilibre entre la participation de leur personnel et une prise de décision efficace. Le candidat est-il un micro-manager ou facilite-t-il le travail d’équipe? At-il trouvé cet équilibre?