Fiche métier Opticien • Formation

Renseignez-vous sur les exigences, les tâches, les responsabilités et les compétences clés qui devraient figurer dans une description de poste d’opticien.

Un opticien aide les clients à ajuster leurs lunettes ou leurs lentilles de contact, après avoir obtenu des ordonnances d’optométristes ou d’ophtalmologistes. Aussi connu comme un opticien de distribution, l’opticien conseille les clients sur les styles et les caractéristiques des lunettes pour mieux répondre à leurs besoins.

Description du poste d’opticien

Nous recherchons un opticien social et sympathique pour travailler avec nos clients pour trouver les lunettes les plus adaptées à leurs besoins. L’opticien recommandera des lunettes spécifiques, prendra des mesures, ajustera et ajustera les lunettes et apprendra aux clients à porter et à entretenir correctement leurs lunettes ou lentilles de contact.

Pour réussir en tant qu’opticien, vous devez avoir de solides compétences en service à la clientèle, en relations interpersonnelles et en communication. Vous devriez être en mesure de recommander des lunettes spécialisées, par exemple pour le sport et le travail, ainsi que d’informer et de recommander des teintes et des revêtements antireflets.

Responsabilités de l’opticien:

  • Obtenir les ordonnances des patients auprès des optométristes et des ophtalmologistes.
  • Prise d’informations client et mesures de la zone oculaire.
  • Recommander des montures ou des lentilles de contact qui correspondent au style, au visage et aux spécifications du client.
  • Ajustement et montage des cadres selon les prescriptions et les spécifications du client, ainsi que selon le visage du client.
  • Préparer les bons de travail que les techniciens en optique utiliseront pour fabriquer les lentilles.
  • Utiliser du matériel spécialisé, comme des compas, des lensomètres et des jauges d’objectif.
  • Tenir l’inventaire des montures et des lentilles de contact pour assurer la variété des produits et la satisfaction des clients.
  • Réparer les cadres cassés.
  • Éduquer les clients sur la façon de porter et d’entretenir des lunettes et des lentilles de contact.
  • Effectuer des tâches administratives, telles que la gestion des ordonnances, des dossiers clients et des assurances.
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Exigences de l’opticien:

  • Un diplôme d’associé ou une certification en opticien.
  • Formation en cours d’emploi et expérience du travail clinique.
  • Une licence d’État ou une certification pour exercer en tant qu’opticien.
  • La capacité d’utiliser de l’équipement spécialisé.
  • Excellent service client et capacité de vente.

Questions d’entretiens chez Opticien

Questions d’entretien des opticiens avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Également appelés opticiens de distribution, les opticiens aident les clients à choisir des lunettes de vue et des lentilles de contact qui répondent à leurs besoins et à leurs spécifications. Les opticiens recommandent, ajustent et réparent les montures de lunettes et les lentilles de contact.

Lorsque vous interviewez des opticiens, recherchez des candidats qui démontrent d’excellentes capacités de service à la clientèle et de vente. Prenez note des candidats qui manquent d’expérience dans le domaine.

Questions d’entrevue pour les opticiens:

1. Quel équipement utiliseriez-vous pour réparer un cadre plié?

Démontre la connaissance des candidats de l’équipement optique et de ses utilisations.

2. Quelle méthode utiliseriez-vous pour aider un client à choisir le cadre parfait?

Démontre le service à la clientèle et la capacité de vente des candidats.

3. Que diriez-vous à un client qui ne sait pas s’il doit utiliser des lunettes ou des lentilles de contact?

Recherchez des candidats qui démontrent des compétences en service à la clientèle. Prenez note des candidats qui tentent de conclure une vente sans tenir compte des besoins des clients.

4. À votre avis, que devrait contenir un inventaire optométrique de base?

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Démontre la connaissance du candidat des besoins des clients et des différents types de lunettes.

5. Comment régleriez-vous un différend entre collègues?

Démontre les compétences interpersonnelles et de communication des candidats.

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