Fiche métier Vendeur de voiture • Formation

Découvrez les principales exigences, tâches, responsabilités et compétences qui devraient figurer dans une description de poste de vendeur de voitures.

Également connu sous le nom de vendeur de voitures, un vendeur de voitures vend des voitures ainsi que des services à valeur ajoutée tels que des plans de maintenance et des garanties aux clients. Ils aident également les clients potentiels en faisant correspondre leurs désirs, leurs besoins et leur budget à la voiture appropriée.

Les employeurs utilisent généralement le terme «vendeur», car les femmes sont également capables de postuler et de pourvoir à ces postes. Néanmoins, le terme vendeur a persisté comme une référence commune à cette position.

Description du poste de vendeur de voitures

Nous recherchons un vendeur axé sur les résultats pour vendre des voitures et des services à valeur ajoutée tels que des plans de maintenance, des garanties, etc., directement aux clients. Les responsabilités incluront la compréhension des caractéristiques et des avantages de tous les véhicules automobiles disponibles à l’achat et la capacité de communiquer efficacement ces informations aux clients et clients potentiels.

Pour réussir, vous devez être au courant de tous les derniers développements de l’industrie automobile et avoir une passion pour la vente. Vous devez être en mesure d’identifier les besoins d’un client, de reconnaître ses signaux d’achat et de conclure la transaction sans être agressif.

Responsabilités du vendeur de voitures:

• Convertir les visiteurs de la salle d’exposition en clients en comprenant leurs besoins et leurs intérêts et en les faisant correspondre à la voiture la plus appropriée.
• Comprendre les caractéristiques, les capacités et les caractéristiques de toutes les voitures et fournir au client potentiel des informations détaillées, notamment en comparant différents modèles concurrents.
• Faire faire des essais aux clients et faire la démonstration des caractéristiques du véhicule.
• Construire une relation avec des clients potentiels pour améliorer la possibilité d’une vente à l’avenir.
• Maintenir une base de données clients et communiquer avec eux.
• Aider les clients à remplir les documents nécessaires pour qu’une vente réussie soit traitée.
• Maintenir les structures de reporting et enregistrer les ventes et les stocks sur notre logiciel CRM.
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente.
• Aide à la mise en place de showroom et de présentoirs promotionnels.

Exigences du vendeur de voitures:

• Un diplôme d’associé ou un diplôme d’études secondaires.
• Une expérience éprouvée dans la vente de véhicules automobiles serait avantageuse.
• Une apparence professionnelle, une attitude amicale et une attitude positive.
• La capacité d’être compétitif tout en préservant les meilleurs intérêts du client.
• Excellente compétences en communication et relation interpersonelles.
• Solides compétences en service à la clientèle et en négociation.
• Une passion pour les ventes et la satisfaction client.

Questions d’entretiens chez Car Salesman

Questions d’entretien de vendeur de voitures avec des conseils détaillés pour les responsables du recrutement et les candidats.

Également connu sous le nom de vendeur de voitures, un vendeur de voitures vendra des voitures ainsi que des services à valeur ajoutée tels que des plans d’entretien et des garanties aux clients. Ils aident les clients potentiels en faisant correspondre leurs désirs, leurs besoins et leur budget à la voiture appropriée.

Lors d’un entretien pour un vendeur de voitures, le candidat le plus approprié aura une passion pour les voitures et une personnalité amicale et énergique. Ils seront également motivés par les bénéfices, la concurrence et la satisfaction des clients. Méfiez-vous des candidats qui ont peu d’énergie ou qui ne semblent pas dignes de confiance.

Les employeurs utilisent généralement le terme «vendeur», car les femmes sont également capables de postuler et de pourvoir à ces postes. Néanmoins, le terme vendeur a persisté comme une référence commune à cette position.

Questions d’entrevue pour le vendeur de voitures:

1. Comment abordez-vous un client potentiel qui parcourt notre salle d’exposition?

En révèle plus sur leur processus de vente. Recherchez quelqu’un qui a une approche non intrusive.

2. Pourquoi voulez-vous vendre des voitures?

Révèle leur motivation. Recherchez des réponses impliquant des commissions. Votre candidat idéal doit avoir le désir de gagner de l’argent et une passion pour les voitures.

3. Comment traiteriez-vous un client qui hésite à prendre une décision d’achat finale?

Tests de compétences interpersonnelles. Cherchez quelqu’un qui n’est pas trop agressif dans sa technique de fermeture.

4. Un client entre dans la salle d’exposition et déclare qu’il y est allé plus tôt cette semaine. Ils sont maintenant prêts à faire un achat, mais le vendeur qui les avait aidés n’est pas de ce jour-là. Comment aideriez-vous ce client?

Révèle l’honnêteté et la capacité à travailler en équipe. Recherchez des réponses impliquant l’assistance du client sans réclamer la commission à son collègue.

5. Vous êtes en retard dans votre objectif de vente. Que feriez-vous pour changer cela?

Tests de pensée latérale. Recherchez des réponses qui impliquent des heures supplémentaires de travail et d’autres solutions proactives telles que le démarchage téléphonique.